Hyvä maine rakentuu ajan myötä, mutta sen voi menettää nopeasti, jos yksityiskohdissa on huolimaton. Kasvattajalle luottamus on kaikki kaikessa. Sen ansiosta pennunostajat tuntevat olonsa turvalliseksi ja suosittelevat sinua mielellään muillekin. Tässä on muutamia yksinkertaisia mutta tärkeitä tapoja rakentaa vahvaa ja myönteistä mainetta.
Ole avoin ja rehellinen
Ostajat huomaavat nopeasti, jos yrität salata jotakin. Kerro aina kaikesta avoimesti, myös vähemmän täydellisistä asioista, kuten pienestä virheestä, käytösongelmasta tai pentujen vanhempien terveyteen liittyvästä huomautuksesta. Rehellisyys tuo arvostusta ja rakentaa uskottavuutta pitkällä aikavälillä.
Näytä, että välität
Aito innostus omia koiria kohtaan näkyy kyllä. Kerro koiriesi luonteista, arjesta ja siitä, miten huolehdit pentujen sosiaalistamisesta. Jaa rohkeasti kuvia ja pieniä tarinoita sosiaalisessa mediassa — ne luovat lämpimän ja henkilökohtaisen vaikutelman.
Panosta viestintään
Vastaa kysymyksiin nopeasti ja ystävällisesti myös silloin, kun viestejä tulee paljon. Ammattimainen mutta henkilökohtainen lähestymistapa auttaa ostajia tuntemaan olonsa turvalliseksi.
Vinkki: Valmis viestipohja, jossa on pentueen perustiedot, voi olla hyödyllinen. Mukauta kuitenkin viestin sävy aina vastaanottajalle sopivaksi.
Anna hyvä ensivaikutelma
Kun ostaja tulee tutustumaan pentuihin, huolehdi siitä, että ympäristö on siisti, rauhallinen ja viihtyisä. Sekä pentujen että vierailijan tulisi tuntea olonsa turvalliseksi. Hyvä ensivaikutelma on arvokkaampi kuin mikään markkinointi.
Kysy kuulumisia ja pidä yhteyttä
Kaupan jälkeen voit lähettää viestin, kysyä kuulumisia ja osoittaa, että välität myös pennun muutettua uuteen kotiin. Näin syntyy lämpimiä suhteita, joiden ansiosta ostajat palaavat usein myöhemmin uuden pennun hankintaan ja suosittelevat sinua muillekin.
Pyydä arvosteluja
Moni tyytyväinen ostaja unohtaa jättää arvostelun, ellet pyydä sitä. Pyydä ystävällisesti ostajia kirjoittamaan muutama rivi kokemuksistaan kanssasi asioimisesta, jotta voit käyttää palautetta suosituksena.
Hyvän maineen rakentamisessa kasvattajana ei ole kyse siitä, kuka myy eniten pentuja, vaan luottamuksen ja turvallisuuden tunteen luomisesta. Rehellinen, välittävä ja helposti lähestyttävä kasvattaja saa nopeasti hyvän maineen, joka leviää suusta suuhun — ja se on parasta mahdollista markkinointia.
-(1)-fullscreen.jpg)
