Integritetspolicy

Uppdaterad 2026-07-10

Den här policyn beskriver hur Dogs Unleashed AB (”Get a Pet”, ”vi” eller ”oss”) behandlar personuppgifter när du använder Get a Pets app, webbplats och tillhörande tjänster (gemensamt ”Tjänsten”).

¶1. Personuppgiftsansvarig

Dogs Unleashed AB, organisationsnummer 559049-6807, Skeppargatan 92, 115 30 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här.

Frågor om integritet eller begäran om att utöva dina rättigheter skickas till support@getapet.com.

¶2. Uppgifter vi behandlar

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder Tjänsten:

Konto och kontakt: telefonnummer, namn, e-postadress, profilbild, språk, land, kontoinställningar samt val för marknadsföring och datadelning. Telefonnummer används bland annat för engångskod vid inloggning.
Identitet och tillit: uppgifter från en identitetskontroll, till exempel verifieringsstatus, namn, födelsedatum, land och person- eller identitetsnummer. Vilka uppgifter som används beror på land och vald verifieringsmetod.
Adress och plats: adress, ort, postnummer, land och koordinater. Om du ger appen platsbehörighet kan vi använda enhetens position för att föreslå plats eller visa relevanta annonser i närheten.
Profil, annonser och aktivitet: uppgifter om dig som uppfödare eller säljare, djur och kullar, annonstext, bilder, video, sökningar, sparade sökningar, favoriter, rapporter och annan aktivitet i Tjänsten.
Meddelanden: meddelanden, bilagor, deltagare, tidsstämplar och teknisk leveransinformation när du använder chatten. Meddelanden är inte offentliga, men mottagaren kan läsa och spara dem.
Avtal, PetPay, butik och betalning: beställningar, leveransuppgifter, köpeavtal, transaktionsbelopp, betalningsstatus, utbetalningsuppgifter och uppgifter som behövs för kundkontroll, bedrägeribekämpning, support och bokföring. Betalningsleverantören hanterar kort- och bankuppgifter; vi lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter.
Teknik och support: IP-adress, enhetstyp, operativsystem, app- och webbläsarversion, sessions- och säkerhetsdata, krasch- och prestandadata samt det du skickar till supporten.

Vi får uppgifter direkt från dig, från din enhet, från andra användare som interagerar med dig och från leverantörer för identitet, betalning, adress och andra funktioner du väljer att använda.

¶3. Varför vi behandlar uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

skapa och skydda ditt konto, logga in dig och leverera Tjänsten;
publicera och visa annonser, profiler och medier samt ge sök-, favorit- och chattfunktioner;
genomföra identitetskontroller och skapa trygghet mellan köpare och säljare;
administrera PetPay, avtal, betalningar, utbetalningar, beställningar och leveranser;
svara på supportärenden och kommunicera viktig information om Tjänsten;
upptäcka missbruk, bedrägerier, säkerhetsproblem och överträdelser av våra villkor;
felsöka, övervaka och förbättra stabilitet, säkerhet och funktion;
uppfylla rättsliga skyldigheter och hantera rättsliga anspråk; och
skicka marknadsföring eller dela uppgifter med en vald partner när du har lämnat ett giltigt samtycke eller själv begärt tjänsten.

Behandlingen grundas, beroende på situationen, på att den är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig, vårt berättigade intresse av en säker och fungerande tjänst, en rättslig skyldighet eller ditt samtycke. När vi stödjer oss på berättigat intresse väger vi det mot dina intressen och rättigheter.

Om en uppgift krävs för konto, identitetskontroll, avtal eller betalning kan vi inte tillhandahålla den aktuella funktionen utan uppgiften.

¶4. Vad som blir synligt för andra

Profiluppgifter och innehåll som du väljer att publicera, till exempel namn eller visningsnamn, profilbild, uppfödarprofil, ort, annonsuppgifter, bilder och video, kan visas för andra användare och besökare. Exakt adress, person- eller identitetsnummer, betalningsuppgifter och privata meddelanden publiceras inte som del av en annons.

Undvik att lägga känsliga eller onödiga personuppgifter i annonstext, media eller meddelanden.

¶5. Leverantörer och andra mottagare

Vi delar bara uppgifter när det behövs för ett tydligt ändamål. Mottagare kan vara:

drift-, databas-, lagrings- och kommunikationsleverantörer;
Sendbird för chatt och meddelanden;
Stripe och anslutna betalningsaktörer för betalningar, utbetalningar, kundkontroll och bedrägeribekämpning;
leverantörer av elektronisk identitetskontroll;
Google, inklusive Firebase Analytics, Google Mobile Ads och Google Places, för analys, annonsering, adressökning och geokodning;
Mapbox för kartor och geokodning;
Cloudinary för lagring, bearbetning och leverans av bilder och video;
Sentry för kraschrapportering, felsökning och prestandaövervakning;
leverantörer av e-post, sms och kundsupport;
en försäkrings- eller annan samarbetspartner när du själv begär ett erbjudande eller samtycker till delning; och
myndigheter eller andra parter när lag kräver det, för att skydda rättigheter och säkerhet eller i samband med en företagsöverlåtelse.

Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning får bara använda dem enligt våra instruktioner och avtal. Vissa mottagare, till exempel Stripe eller en försäkringsgivare, kan även vara självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling och informerar då om den i sin egen integritetspolicy.

¶6. Analys, annonser och lokal lagring

Vi använder Firebase Analytics för att förstå hur appen används och förbättra Tjänsten. Firebase behandlar bland annat ett appinstans-id, ungefärlig plats som härleds från IP-adressen, enhets- och appinformation samt skärmvisningar och andra interaktioner. Vi använder Google Mobile Ads för att visa icke-personanpassade tredjepartsannonser. Annons-SDK:t kan behandla IP-adress, enhetsidentifierare, uppgifter om visade annonser, interaktioner samt krasch-, prestanda- och andra diagnosuppgifter för att leverera och mäta annonser, analysera användning och motverka bedrägerier. Där samtycke krävs för annonser inhämtar vi det innan annonser begärs. Vi använder Google User Messaging Platform (UMP) för annonsval, som kan ändras i appens integritetsinställningar. Vi använder inte dessa uppgifter för personanpassad annonsering.

Analysinsamling är aktiverad som standard i appen och kan stängas av under Konto > Analysinställningar.

Webbplatsen och appen använder nödvändig lokal lagring för exempelvis inloggning, säkerhet och inställningar. Webbplatsen kan använda valfri analys- eller marknadsföringsteknik enligt dina val. Mer information finns i vår cookiepolicy och i de inställningar som visas på webbplatsen.

¶7. Överföring utanför EU/EES

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Då använder vi en laglig överföringsmekanism, till exempel ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler, och kompletterande skydd när det behövs. Kontakta oss om du vill veta mer om skyddet för en viss överföring.

¶8. Hur länge uppgifter sparas

Vi sparar uppgifter så länge de behövs för det ändamål som de samlades in för. Kontouppgifter och innehåll sparas normalt medan kontot är aktivt. När kontot raderas tar vi bort eller anonymiserar uppgifter som inte längre behövs.

Vissa uppgifter kan sparas längre när det krävs för bokföring, betalningar, avtal, återbetalningar, säkerhet, bedrägeribekämpning, tvister eller andra rättsliga skyldigheter och anspråk. Säkerhetskopior rensas enligt våra ordinarie backupcykler. Meddelanden eller avtal som även tillhör en annan part kan behöva finnas kvar för den parten eller för att dokumentera en transaktion, men vi begränsar då kopplingen till det raderade kontot där det är möjligt.

¶9. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska skydd som är anpassade efter uppgifternas känslighet, bland annat åtkomstkontroller, säker kommunikation och loggning. Ingen digital tjänst kan garantera fullständig säkerhet. Kontakta oss omedelbart om du tror att ditt konto eller dina uppgifter har utsatts för obehörig åtkomst.

¶10. Samtycke, marknadsföring och datadelning

När behandling bygger på samtycke kan du återkalla det när som helst. Val för marknadsföring och frivillig datadelning kan ändras under kontots kontakt- eller integritetsinställningar, eller genom att kontakta oss. Du kan också avanmäla dig via länken i ett marknadsföringsmeddelande.

Ett återkallat samtycke gäller framåt och påverkar inte lagligheten av behandling som redan har skett. Viktiga service- och säkerhetsmeddelanden är inte marknadsföring och kan skickas så länge du använder Tjänsten.

¶11. Radera konto

Du kan begära att kontot raderas direkt i appens kontoinställningar eller genom att kontakta oss. När begäran har bekräftats stängs åtkomsten till kontot och offentligt innehåll tas bort eller avidentifieras, med de undantag som beskrivs under lagring ovan.

¶12. Dina rättigheter

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning kan du ha rätt att:

få tillgång till dina personuppgifter;
rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter;
få uppgifter raderade eller behandlingen begränsad;
invända mot behandling som bygger på berättigat intresse och alltid mot direktmarknadsföring;
få ut vissa uppgifter i ett maskinläsbart format och överföra dem; och
återkalla ett samtycke.

Skicka din begäran till support@getapet.com. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter. Om du inte är nöjd med vår hantering kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller tillsynsmyndigheten där du bor eller arbetar.

¶13. Ändringar

Vi kan uppdatera policyn när Tjänsten eller reglerna ändras. Vid väsentliga ändringar informerar vi i Tjänsten eller via lämplig kontaktväg innan ändringen börjar gälla när det krävs.