Användarvillkor

Uppdaterade 2026-07-10

Dessa villkor gäller mellan dig och Dogs Unleashed AB, organisationsnummer 559049-6807, Skeppargatan 92, 115 30 Stockholm (”Get a Pet”, ”vi” eller ”oss”), när du använder Get a Pets app, webbplats och tillhörande tjänster (gemensamt ”Tjänsten”). Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten godkänner du villkoren.

Separata villkor kan gälla för ett köp, PetPay, en försäkring eller en annan tilläggstjänst. De visas innan du beställer eller ingår ett avtal. Vid en konflikt gäller de särskilda villkoren för den aktuella tjänsten.

1. Konto och behörighet

Du ska lämna korrekta och aktuella uppgifter, skydda åtkomsten till ditt telefonnummer och konto och meddela oss vid misstänkt obehörig användning. Kontot är personligt och får inte överlåtas eller användas för att vilseleda andra.

Du måste vara minst 18 år eller ha godkännande från vårdnadshavare eller annan behörig företrädare. För att ingå ett bindande köp- eller betalningsavtal måste du själv ha rätt att göra det, eller företrädas av någon som har den rätten.

Vissa funktioner kräver telefonverifiering, elektronisk identitetskontroll eller ytterligare uppgifter. Vi kan neka en funktion om kontrollen inte kan genomföras eller om lag, säkerhetskrav eller en betaltjänstleverantör kräver det.

2. Annonser, profiler och djur

Du ansvarar för att information du publicerar är riktig, aktuell och inte vilseledande. Du får bara annonsera ett djur när du har rätt att göra det och ska följa tillämpliga regler om djurskydd, registrering, införsel, uppfödning och försäljning. Djurens välfärd ska alltid prioriteras.

Du ansvarar för att kontrollera motpart, djur, hälsouppgifter, härkomst, registrering, tillstånd och övriga handlingar innan ett köp. Get a Pets verifiering eller moderering är inte en garanti för en användare, annons eller ett djur.

3. Ditt innehåll

Du behåller äganderätten till text, bilder, video och annat innehåll som du laddar upp. Du intygar att du har rätt att använda innehållet och att det inte kränker någon annans rättigheter, integritet eller tillämplig lag.

Du ger Get a Pet en icke-exklusiv, global och kostnadsfri licens att lagra, bearbeta, anpassa till tekniska format, visa och distribuera innehållet i den utsträckning som behövs för att driva, skydda och marknadsföra Tjänsten och din annons. Licensen upphör när innehållet tas bort, förutom där en begränsad kopia måste sparas av rättsliga, säkerhets- eller backupskäl.

4. Meddelanden och uppförande

Använd Tjänsten respektfullt och lagligt. Du får inte:

  • trakassera, hota, diskriminera eller förtala någon;
  • publicera olagligt, vilseledande, stötande eller rättighetskränkande innehåll;
  • begå eller främja bedrägeri, penningtvätt, otillåten handel eller annan brottslighet;
  • skicka spam, skadlig kod eller försöka kringgå säkerhet, avgifter eller åtkomstbegränsningar;
  • samla in andra användares uppgifter utan laglig grund; eller
  • använda automatiserade metoder som stör Tjänsten eller kopierar data i otillåten omfattning.

Du kan rapportera innehåll eller användare till supporten. Vi kan granska rapporterat innehåll och, när det är tillåtet och nödvändigt, relevanta konton och meddelanden för att utreda säkerhetsproblem eller villkorsbrott.

5. Get a Pets roll

För annonser om djur tillhandahåller Get a Pet en marknadsplats där köpare och säljare kan hitta och kontakta varandra. Om inget annat uttryckligen anges är avtalet om djuret mellan köparen och säljaren; Get a Pet är inte säljare, köpare, uppfödare eller ombud och äger inte djuret.

Vi försöker hålla Tjänsten trygg och användbar men kan inte garantera användares identitet eller beteende, att en annons är fullständig, att ett djur motsvarar beskrivningen eller att en transaktion genomförs. Kontakta oss snabbt om du misstänker bedrägeri eller ett djurskyddsproblem, och kontakta även behörig myndighet vid akut risk.

6. PetPay, avtal och betalningar

PetPay kan ge stöd för identitetskontroll, digitalt köpeavtal, betalning och utbetalning. Betalningar och utbetalningar hanteras av Stripe och eventuella anslutna betaltjänstleverantörer. Deras villkor och kontroller kan gälla utöver dessa villkor.

Parterna ansvarar för att läsa och kontrollera köpeavtalet innan det signeras. Köparen ska inte bekräfta överlämnande eller godkänna utbetalning innan djuret och avtalade handlingar har kontrollerats. Avgifter, betalningsflöde, villkor för utbetalning och möjligheter till avbokning eller återbetalning visas i det aktuella flödet eller avtalet.

Vi kan pausa eller stoppa en betalning, utbetalning eller funktion när det krävs av lag, en leverantör, en säkerhetskontroll eller en pågående tvist.

7. Butik, försäkring och externa tjänster

När du köper en fysisk vara direkt från Get a Pets butik är Dogs Unleashed AB säljare och våra separata köpvillkor gäller. Information om pris, leverans, ångerrätt, reklamation och retur visas i butiken och köpvillkoren. Tvingande konsumenträtt gäller alltid.

Försäkring och andra partnererbjudanden tillhandahålls av den partner som anges i erbjudandet. Partnerns villkor och integritetspolicy gäller, och Get a Pet ansvarar inte för partnerns beslut eller prestation annat än när tvingande lag säger annat.

Tjänsten kan länka till eller vara beroende av externa tjänster. Vi ansvarar inte för deras tillgänglighet eller innehåll, men väljer och hanterar våra egna leverantörer med rimlig omsorg.

8. Priser, avgifter och återbetalning

Det är kostnadsfritt att skapa ett grundkonto. Vissa funktioner, annonser, butiksköp eller transaktioner kan kosta. Pris och eventuella avgifter visas innan du bekräftar ett köp.

Rätt till avbokning, ånger, retur eller återbetalning beror på vad du har köpt, om tjänsten har börjat utföras och tillämplig konsumentlag. Inget i dessa villkor begränsar en rättighet som du inte lagligen kan avstå från.

9. Moderering och avstängning

Vi får neka, begränsa synligheten för eller ta bort innehåll samt varna, begränsa eller stänga av ett konto när vi rimligen bedömer att innehållet eller användningen strider mot dessa villkor, lag, djurskydd, tredje parts rättigheter eller Tjänstens säkerhet. Vi kan också agera för att följa ett myndighetsbeslut eller leverantörskrav.

När det är lämpligt informerar vi om skälet och möjligheten att invända. Vi kan agera utan förvarning vid brådskande säkerhetsrisk, misstänkt brott eller när lag förbjuder information.

10. Våra rättigheter och Tjänstens tillgänglighet

Tjänsten, programvaran, varumärkena och innehåll som vi eller våra licensgivare tillhandahåller tillhör respektive rättighetsinnehavare. Du får en begränsad, personlig, återkallelig och icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten enligt dessa villkor.

Vi får underhålla, ändra eller avsluta funktioner. Vi försöker informera i rimlig tid om en väsentlig förändring påverkar en betald eller central funktion, men garanterar inte att Tjänsten alltid är felfri eller tillgänglig. Planerat underhåll, säkerhetsproblem och omständigheter utanför vår kontroll kan orsaka avbrott.

11. Avsluta och radera konto

Du kan sluta använda Tjänsten när som helst och begära kontoradering i appens kontoinställningar. Pågående köp, betalningar, avtal, tvister eller skyldigheter upphör inte automatiskt när kontot raderas. Viss information kan därför behöva sparas enligt vår integritetspolicy.

Vi kan avsluta Tjänsten eller ditt konto enligt avsnittet om moderering och avstängning. Bestämmelser som till sin natur ska fortsätta gälla, till exempel om ansvar, betalning, immateriella rättigheter och tvister, gäller även efter avslut.

12. Ansvar

Varje användare ansvarar för sitt innehåll, sina beslut, sina avtal och sitt agerande mot andra. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Get a Pet inte för indirekt skada eller förlust som beror på en användare, ett djur, felaktig annonsinformation, en extern tjänst eller omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Get a Pet ansvarar för skada som vi orsakar genom uppsåt eller vårdslöshet i den utsträckning som följer av tillämplig lag. Dessa villkor begränsar inte ansvar eller konsumenträttigheter som enligt lag inte får begränsas.

13. Integritet och ändringar

Vår integritetspolicy beskriver hur vi behandlar personuppgifter. Vi kan ändra dessa villkor när Tjänsten, våra kostnader eller reglerna ändras. Vid en väsentlig ändring informerar vi i Tjänsten eller via en lämplig kontaktväg innan ändringen börjar gälla när det krävs. Om du inte accepterar ändringen kan du sluta använda Tjänsten och radera ditt konto.

14. Lag, tvist och kontakt

Svensk lag gäller, utan att inskränka tvingande konsumentskydd i landet där du bor. Försök först lösa ett problem med oss via support@getapet.com. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller motsvarande behörigt tvistlösningsorgan där du bor. Tvister som inte löses på annat sätt avgörs av behörig allmän domstol.